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자주묻는질문

자주 묻는 질문입니다.

7
주문/결제
현금영수증은 언제까지 신청 가능한가요?
    A :

    주문 시 현금영수증 발행신청이 가능하며 이후에는 주문상세내역에서 고객 입금확인일로 부터 7일 이내까지 신청 가능합니다.


6
적립금/쿠폰
적립금이 사라졌어요
    A :

    1. 적립금의 보유기간은 1년입니다. 

    2. 1년이 지난 적립금은 매월 10일마다 소멸됩니다.

    3. 적립금 소멸일 기준 7일 전 이메일, SMS를 통해 안내 후 소멸됩니다.


5
적립금/쿠폰
적립금 사용이 안돼요 ㅠㅠ
    A :

    적립금 사용 기준은 아래와 같습니다.


    1. 최소 적립금 잔액이 1,000원 이상일 때부터 사용 가능합니다. 

    2. 상품구매합계액(배송비가 제외된 금액)이 5만원 이상일 경우 사용 가능합니다.

    3. 1회 최대 5만원까지만 사용 가능합니다.


4
적립금/쿠폰
적립금은 언제 적립되나요?
    A :

    적립금은 기본적으로 배송완료 후 7일 후에 적립됩니다.(반품/교환/환불 시 혼선을 방지하기 위함)


3
적립금/쿠폰
회원가입 시 주는 적립금은 모두에게 주나요?
    A :

    회원가입 시 '이메일+SMS 수신동의'를 모두 해 주시는 분들에게 지급됩니다.

        (※ 적립금을 받은 후 회원정보를 수정하는 악용사례를 방지하기 위해 6개월간 수신동의 변경이 불가능합니다)



2
주문/결제
세금계산서 발급 방법 안내
    A :


     

    * 배송완료처리일로부터 다음 달 10일까지만 세금계산서 요청이 가능(부가가치세법 제 54조)합니다.

     

    * 부가가치세법에 의거, 2004.7.1 이후 신용카드로 결제하신 주문에 대해서는 세금계산서

        발행이 불가하며 신용카드매출전표로 부가가치세 신고를 하셔야 합니다.

        (부가가치세법 시행령 57조)

1
주문/결제
세금계산서 발행금액에 배송비가 포함되나요?
    A :

    세금계산서 발행금액은 실제 결제한 금액을 기준으로 하며 배송비는 발행금액에 포함되나 적립금, 쿠폰 등은 제외됩니다.

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